ГлавнаяУспешные внедренияЧеркассытеплокоммунэнерго

Черкассытеплокоммунэнерго

г. Черкассы
Украина

 

В качестве табло над рабочими местами сотрудников используются компактные ТВ мониторы - очень выигрышное эстетическое и функциональное  решение.

Решение по внедрению программно-аппаратного комплекса было принято в рамках программы реконструкции абонентского отдела в 2012 году.

Ежедневно абонентский отдел обслуживает около ста клиентов, однако, в зимние месяцы и в периоды, когда меняются тарифы, количество граждан, которые приходят на прием, существенно возрастает. Электронная очередь призвана систематизировать обслуживание в моменты "наплыва" клиентов организации, а также повысить культуру обслуживания в "рядовые" рабочие дни.

Отличительной особенностью данного внедрения является использование 10 дюймовых мониторов в качестве табло рабочего места.

Они компактны, занимают мало места, при этом более информативны, чем табло из светодиодов и мене "громоздки и неуклюжи" чем обычные настольные мониторы.

Данные мониторы - это автомобильные портативные телевизоры, которые имеют VGA разъем для подключения внешних источников видео сигнала. Таким источником стали ноутбуки сотрудников. Мониторы подключены в режиме расширенного рабочего стола. На основном экране ноутбука сотрудники работают в обычном режиме, а на дополнительном мини экране отображается номер обслуживаемого абонента. 

Для размещения на столе использовались анодированные алюминиевые трубки и индивидуально изготовленное крепление к корпусу монитора. Изготовление крепления не вызвало больших трудностей, благо на ТВ предусмотрены крепежные отверстия VESA стандарта. 

Если Вы решите повторить данную реализацию рекомендуем тщательно подойти к выбору мониторов. Основные моменты на которые стоит обратить внимание:

1. Размещение разъемов питания и подключения сигнального кабеля - большинство производителей размещают разъемы на фронтальной части монитора, что существенно ухудшает внешний вид (они же не предполагали, что Вы их будете использовать не в авто) 

2. Клавиши включения и настройки изображения часто расположены на лицевой части монитора - это также нежелательно, т.к. портит внешний вид и вызывает "неудержимое желание по нажимать" у Ваших неусидчивых клиентов. 

3. Интерфейс подключения. Тут все просто - удостоверьтесь в соответствии разъемов монитора и выходов Вашей видеокарты.

Если Вы решили самостоятельно повторить подобную реализацию, рекомендую связаться с нами для поучения подробной консультации. Мы заинтересованы в Вашем успехе, т.к. подобная система очень сильно выигрывает по сравнению с альтернативами (в том числе и конкурентов :-) )

Отдельно хотелось бы отметить, что приемкой объекта занимался лично глава города Сергей Одарич. Были выдвинуты высокие требования к исполнителям проекта - необходимо было реализовать современную - прогрессивную систему при минимальном бюджете. 

 

 

 еще несколько фото ...

 

 

 

Системные интеграторы:  


"MTG  Украина"

www.metatg.com.ua

 

(044) 425-73-90
(044) 536-48-26

   
 

Информационная поддержка

проекта электронная очередь

QSystem.info

 

 

Страница проекта в bitbucket.org

https://bitbucket.org/Apertum/qsystem/


 Голос: +38(044) 394-90-71

 Почта: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.